Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Januar 2025

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Alexander Zelichovskij, Karlstraße 6, 45527 Hattingen (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend "Kunde") über die Nutzung des ReviewGuard-Services.

(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(3) Der Service richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Der Anbieter stellt dem Kunden einen cloudbasierten Service zur automatisierten Beantwortung von Google-Bewertungen zur Verfügung ("ReviewGuard-Service").

(2) Der Leistungsumfang richtet sich nach dem vom Kunden gewählten Tarif gemäß der aktuellen Preisliste auf der Website.

(3) Der Service umfasst je nach Tarif:

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung des Services auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar.

(2) Der Kunde gibt durch Abschluss des Bestellvorgangs ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab.

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter das Angebot durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder mit der Leistungserbringung beginnt.

§ 4 Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde ist verpflichtet:

(2) Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die über den Service veröffentlichten Antworten, auch wenn diese automatisch erstellt wurden.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(2) Die Zahlung erfolgt im Voraus. Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung: Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, PayPal und Klarna. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unsere Zahlungsdienstleister (z.B. Stripe). Auf Anfrage ist auch Zahlung per Banküberweisung möglich.

(3) Bei jährlicher Zahlweise gewährt der Anbieter einen Rabatt von 28% gemäß der aktuellen Preisliste.

(4) Der Anbieter behält sich vor, die Preise mit einer Ankündigungsfrist von 4 Wochen zum Ende eines Abrechnungszeitraums zu ändern.

§ 6 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

(2) Bei monatlicher Zahlweise kann der Vertrag jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats gekündigt werden.

(3) Bei jährlicher Zahlweise kann der Vertrag mit einer Frist von einem Monat zum Ende des Vertragsjahres gekündigt werden.

(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(5) Die Kündigung bedarf der Textform (E-Mail genügt).

§ 7 Verfügbarkeit und Support

(1) Der Anbieter bemüht sich um eine Verfügbarkeit des Services von 99% im Jahresmittel, bezogen auf 24 Stunden täglich, 7 Tage pro Woche.

(2) Von der Verfügbarkeit ausgenommen sind Zeiten geplanter Wartungsarbeiten sowie Störungen, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen (z.B. Störungen bei Google, höhere Gewalt).

(3) Support wird per E-Mail angeboten. Die Reaktionszeit beträgt in der Regel 24 Stunden an Werktagen.

§ 8 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesen Fällen auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Die Haftung für mittelbare Schäden, insbesondere entgangenen Gewinn, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Wichtiger Hinweis: Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die über den Service veröffentlichten Antworten vor der Veröffentlichung zu prüfen (bei manueller Freigabe) oder die automatisch veröffentlichten Antworten zeitnah zu kontrollieren. Der Anbieter haftet nicht für negative Auswirkungen unpassender Antworten auf das Geschäft des Kunden.

§ 9 Datenschutz

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden gemäß der Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen.

(2) Soweit der Anbieter im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, schließen die Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

§ 10 Geheimhaltung

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Vertragsanbahnung und -durchführung erlangten vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln und nur für die Zwecke des Vertrages zu verwenden.

§ 11 Änderungen der AGB

(1) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern.

(2) Der Anbieter wird den Kunden über Änderungen mindestens 4 Wochen vor dem geplanten Inkrafttreten per E-Mail informieren.

(3) Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 4 Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als akzeptiert.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz des Anbieters, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.